Yedik — Destek

Sık sorulanlar

Parolamı unuttum. Giriş ekranında “Parolamı unuttum”a dokun. E-postana sekiz haneli bir kod gelecek, kod 30 dakika geçerli. Kodu girip yeni parolanı belirledikten sonra bütün cihazlardaki oturumların kapanıyor.

Aradığım mekan çıkmıyor. En az iki harf yaz. Mekan gerçekten yoksa Ekle ekranından elle ekleyebilirsin. Mekan listesi ayda bir güncelleniyor, yeni açılan yerler hemen görünmeyebilir.

Konumumu ne için kullanıyorsunuz? Yalnızca Ekle’ye basınca açılan haritada çevrendeki mekanları göstermek için, uygulama açıkken. Konumun kaydedilmiyor, paylaşılmıyor. İzin vermezsen haritayı kaydırarak ya da adla arayarak seçersin.

Puanımı değiştirebilir miyim? Aynı yere tekrar gidersen yeni bir kayıt açılır; listende en güncel puanın görünür.

Bildirimleri kapatmak istiyorum. Telefonunun ayarlarından Yedik’in bildirimlerini kapatabilirsin.

Hesabımı nasıl silerim? Profil → Hesabımı sil. Parolanı doğruladıktan sonra puanların, notların, fotoğrafların ve takiplerin kalıcı olarak siliniyor. Bu işlem geri alınamaz.

Bir kaydı bildirmek ya da birini engellemek istiyorum. Kaydın sayfasında Bildir, kişinin profilinde Engelle var. Bildirilen içeriğe en geç 24 saat içinde bakıyoruz; kurallara aykırıysa kaldırıyoruz. Engellediğin kişiyle birbirinizin kayıtlarını görmezsiniz. Acil bir durum için destek@yedik.app adresine de yazabilirsin.

İletişim

destek@yedik.app

Genellikle bir iş günü içinde dönüyoruz.